FAQ


Quanto tempo leva para limpar meu nome, após o pagamento do acordo?

Após o pagamento da 1ª parcela do seu acordo, aguarde cinco dias úteis e seu nome já estará limpo. Caso você já tenha pago e tenha ultrapassado o prazo de cinco dias sem a regularização de seu nome, entre em contato.

Quais as formas de pagamento do meu acordo?

Hoje disponibilizamos pagamento somente através de boleto bancário, que pode ser pago nas casas lotéricas, internet banking. Não é possível efetuar o pagamento por outros meios como cheques, cartões ou depósito bancário, por exemplo.

Como faço para negociar meu débito?

A Acordo Express disponibiliza diversos canais para você realizar a sua negociação, escolha o que melhor atende a sua necessidade e venha conversar conosco. Negociação Online: Realize o seu cadastro e veja todas as opções online. É prático e seguro, Clique aqui para se cadastrar!

Como simular uma negociação?

Negociação Online: Realize o seu cadastro e veja todas as opções online. É prático e seguro! Nesta página será possível simular opções de negociação que estejam dentro do seu orçamento.

Como me cadastrar no site?

Com o número do seu CPF realize seu cadastro. Clique aqui para Acessar. Você deve preencher os campos de identificação e em seguida receberá um código de acesso exclusivo para acesso as informações dos seus contratos. É importante que você guarde o seu código de acesso, para os próximos acessos.

Não consigo acessar meu cadastro, como recuperar meu código de acesso?

Para receber um novo código, clique aqui.

Meu boleto venceu, como saber se meu acordo ainda é válido?

Para que possamos consultar se o seu acordo está vigente e o boleto disponível para impressão, clique aqui. Caso tenha ultrapassado o prazo de 10 dias, será necessário realizar um novo acordo. Para isso, clique aqui e acesse a área de negociação online.